Кто наши фермеры?

Мы сотрудничаем с малыми и средними фермерскими хозяйствами Краснодарского края и нескольких теплых стран. 

Что такое настоящие продукты?

Наши поставщики придерживаются методов органического земледелия, натурального растениеводства и заботливого животноводства:

• Без пестицидов
• Без использования минеральных удобрений
• Без гормонов роста и антибиотиков
• Без усилителей вкуса и заменителей ароматов
• Без обработки газами и другими химикатами
• Без искусственных красителей и консервантов

Такие продукты мы называем настоящими. «Натураника» работает только с ними.

Еще как! Фермерский продукт — он настоящий, с чистым и безопасным составом и прозрачным жизненным циклом. При выращивании и производстве не используются пестициды, гербициды, антибиотики и стимуляторы роста, а также консерванты и искусственные добавки — усилители вкуса, красители и ароматизаторы. Все позиции ассортимента имеют сертификаты соответствия и проверяются независимой лабораторией. А главное, каждая партия готовится фермером непосредственно под заказ. Так что, в отличие от магазинных, фермерские продукты сохраняют свой естественный вкус, максимум свежести и пользы.

Время ближайшей доставки рассчитывается на сайте автоматически, с учетом места проживания адресата. Большую часть продуктов наши поставщики готовят непосредственно под заказ, прямо накануне дня доставки, чтобы они приезжали к вашему столу максимально свежими. Поэтому многие деликатесы можно отведать уже на следующий день. Но некоторые, особенно популярные продукты мы закупаем про запас и бережно храним с соблюдением всех условий — чтобы была возможность отправить их к вам прямо в день заказа. Наши специалисты всегда тщательно проверяют качество каждого продукта перед отправкой, этот процесс также автоматически учитывается при выборе ближайшей даты. 

Более высокая цена обусловлена ручным трудом, отказом от применения агрохимии, невозможностью закупать корма в промышленных объемах и, конечно, чистотой и натуральностью фермерских продуктов: в их составе нет консервантов, искусственных добавок и усилителей вкуса. Производство наших поставщиков соответствует самым высоким критериям безопасности и экологичности, в процессе полностью исключено использование пестицидов, вредных химикатов, антибиотиков и гормонов. Товары производятся по особым технологиям и в небольших количествах, порой — штучно под заказ. Некоторые продукты — воплощение ремесленных “ноу-хау”: у них особая рецептура и технология производства. Поэтому цена оказывается выше, чем у продукта из сетевого магазина.

Да, конечно! Это можно сделать прямо в карточке поставщика на нашем сайте. Перейдите на страницу интересующего вас фермера, под разделом с информацией вы найдете вкладку “Сертификаты”. Именно там и находится вся документация на его продукцию.

Если качество доставленного продукта вас не устроило, пожалуйста, позвоните по телефону 8 (911) 488-82-81. Мы также на связи в WhatsApp или Telegram по номеру 8 (911) 488-82-81. Сотрудники службы заботы решат любой вопрос в течение 24 часов, в том числе помогут оформить возврат денежных средств.

Для осуществления оплаты вы можете привязать карту в момент оформления заказа, и денежные средства будут списаны с нее после сборки продуктов. Вы также можете полностью оплатить заказ по ссылке — нужно лишь запросить ее у сотрудника службы заботы. А еще можно оплатить заказ наличными или картой курьеру при получении.

Основная часть продукции нашего ассортимента выращивается в малых и средних фермерских хозяйствах из Краснодарского края. Однако сезон урожая в средней полосе России длится недолго. По просьбе наших покупателей мы вышли за пределы России, отыскали ответственных заграничных поставщиков и объединили их под общим названием “Ешь Сезонное”. Именно так у нас появилась возможность радовать вас спелыми фруктами, овощами и ягодами круглый год!

Ну конечно! Мы очень хотим, чтобы вы знакомились с нашими поставщиками, ведь это талантливые люди, честные предприниматели и одаренные агрономы — их точно стоит знать в лицо! На нашем сайте есть раздел «Поставщики», где можно найти информацию об интересующем вас фермере и его хозяйстве. А еще поставщик указан в карточке каждого продукта — просто кликните на кнопку “Подробнее”, чтобы познакомиться с ним поближе.

К сожалению, замены и отмены время от времени случаются. Наши фермеры готовят товары непосредственно под заказ, поэтому в случае форс-мажора на производстве успеть заменить продукт часто не представляется возможным. В таком случае мы предлагаем заменить позицию аналогом от другого производителя или отказаться от нее вовсе. Другая возможная причина замены и отмены — ненадлежащее качество продукта, выявленное нашими специалистами в процессе приемки. Мы заботимся о покупателях и не можем допустить, чтобы к ним приехал некачественный товар, поэтому в заказ он не попадает.